תקנון האתר ותנאי הרכישה
עודכן ב-7.10.2026
התקנון מסביר איך קונים אצלנו, מתי הספר מגיע, ומה עושים אם משהו לא בסדר. הוא כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, ופונה לכולם.
1. מי אנחנו
"זמן למצוא אותך" הוא עסק של נתנאל מילר, עוסק פטור מס' 212537849.
כתובת: נחל גבעות 13, מושב חמ"ד.
מייל: zmanlimtzo@gmail.com
אנחנו עונים בימים א'–ה'. ביום שישי ובשבת לא.
2. מה אנחנו מוכרים
ספר ילדים מודפס מסוג "חפש ומצא", של 40 עמודים, שנוצר במיוחד לכל הזמנה. שם הילד מופיע בסיפור ועל הכריכה, ודמות שהמזמין מעצב (בן או בת, תסרוקת, צבע שיער וצבע עור) מוסתרת בכל עמוד.
- פרטי הספר (סוג הכריכה וגודל) והמחיר מופיעים בדף ההזמנה, לפני התשלום.
- הדמויות מצוירות. הן מבוססות על הבחירות של המזמין, ואינן דיוקן של ילד אמיתי. אנחנו לא מבקשים ולא שומרים תמונה של הילד.
- התמונות באתר ובתצוגה המקדימה מראות איך הספר ייראה. בהדפסה הגוונים יכולים להיות מעט שונים מהמסך.
3. מי יכול להזמין
מי שמלאו לו 18, ויש לו כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר בתוקף. מי שמכניס שם של ילד ופרטים עליו מאשר שהוא ההורה או האפוטרופוס, או שקיבל מהם אישור.
4. איך מזמינים
- מעצבים את הספר באתר: שם, בן או בת, מראה, והקדשה אם רוצים.
- בודקים את התצוגה המקדימה, ובמיוחד את איות השם וההקדשה. הספר יודפס בדיוק כפי שאישרתם.
- משלמים ומקבלים מייל עם אישור הזמנה וקבלה.
ההזמנה נחשבת סופית רק אחרי שהתשלום אושר. אנחנו רשאים לסרב להזמנה עם תוכן פוגעני, לא חוקי, או שמפר זכויות של אחרים (למשל בהקדשה). במקרה כזה נחזיר את מלוא הסכום.
5. מחיר ותשלום
- המחיר שמופיע באתר ליד הספר הוא המחיר הסופי. אנחנו עוסק פטור, ולכן לא גובים מע"מ.
- דמי משלוח, אם יש, מוצגים בדף ההזמנה לפני התשלום, ונכללים בסכום לתשלום.
- התשלום מתבצע אצל חברת הסליקה Grow (לשעבר משולם), בכרטיס אשראי, ביט, Apple Pay או Google Pay. אנחנו לא רואים ולא שומרים את פרטי הכרטיס.
- בכרטיס אשראי אפשר לשלם בתשלום אחד או בשני תשלומים, בלי ריבית ובלי תוספת. לפני האישור מוצגים מספר התשלומים, הסכום של כל תשלום והסכום הכולל (למשל: 2 תשלומים של ₪89.50, סך הכול ₪179).
- מחירים ומבצעים יכולים להשתנות. ההזמנה שלכם נשארת במחיר ששילמתם.
- הקבלה נשלחת במייל.
6. ייצור ומשלוח
- כל ספר מודפס אחרי ההזמנה, ונשלח ישר מבית הדפוס לכתובת שמסרתם, לפי אפשרויות המשלוח שבדף ההזמנה.
- הספר מגיע עד 21 ימי עסקים מיום ההזמנה (ייצור ומשלוח יחד). נשלח לכם מייל כשהספר יוצא, עם מספר מעקב אם יש.
- לחנוכה: המועד האחרון להזמנה שתגיע לפני הנר הראשון יופיע בדף ההזמנה.
- מסרתם כתובת שגויה? כתבו לנו מיד. אם הספר כבר יצא, ייתכן שנצטרך לגבות משלוח נוסף.
- עיכוב של חברת המשלוחים, מזג אוויר או מצב ביטחוני יכולים לדחות את ההגעה. נעדכן אתכם.
7. ביטול הזמנה
- הספר נוצר במיוחד בשבילכם, עם שם ודמות שבחרתם. לכן, לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, זכות הביטול הרגילה בעסקה מרחוק לא חלה עליו ("טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן").
- מה אנחנו כן מאפשרים: ביטול מלא, בלי דמי ביטול, עד 24 שעות מההזמנה, כל עוד הספר עוד לא נשלח לדפוס. אחרי זה אי אפשר לבטל.
- מבקשים ביטול במייל ל-zmanlimtzo@gmail.com, עם מספר ההזמנה. אם הביטול אושר, הכסף חוזר לאמצעי התשלום תוך 14 ימים.
8. פגם, טעות בדפוס או נזק במשלוח
- הספר הגיע פגום (דפים חסרים או הפוכים, הדפסה מטושטשת, כריכה קרועה), או שיש טעות שלנו (שם או הקדשה שונים ממה שאישרתם): שלחו לנו תמונה תוך 14 ימים מקבלת הספר. נדפיס ונשלח ספר חדש על חשבוננו, או נחזיר את הכסף, לבחירתכם.
- טעות שלכם בתצוגה המקדימה (למשל איות שגוי שאישרתם): נדפיס ונשלח ספר מתוקן במחיר העלות שלנו בלבד (הדפסה ומשלוח), ונגיד לכם את הסכום מראש. כדי שזה לא יקרה, לפני התשלום נבקש מכם לאשר שבדקתם את איות השם וההקדשה, ואם שם נראה לנו לא שגרתי נשאל אם הוא נכון.
- הספר לא הגיע בזמן שהבטחנו? כתבו לנו, ונבדוק מול חברת המשלוחים.
9. הספר והאיורים שייכים לנו
הסיפור, האיורים, הדמויות והעיצוב שייכים ל"זמן למצוא אותך". הספר שקניתם הוא שלכם לשימוש אישי ולמתנה. אסור להעתיק אותו, לסרוק אותו למכירה או להשתמש באיורים לצרכים מסחריים בלי אישור בכתב. מותר ואפילו כיף לצלם את הילד עם הספר ולשתף ברשתות.
10. פרטיות
המידע שאתם מוסרים (פרטי המזמין, שם הילד והבחירות לספר, כתובת למשלוח) משמש רק כדי לייצר ולשלוח את הספר ולתת שירות. הפירוט במדיניות הפרטיות.
הודעות שיווקיות נשלחות רק למי שסימן שהוא רוצה אותן, ובכל הודעה אפשר להסיר את עצמכם.
11. אחריות
אנחנו אחראים לספר שהזמנתם, כמפורט בתקנון. האחריות שלנו לכל הזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם עליה, ככל שהחוק מתיר. האתר עשוי להיות לא זמין לפעמים, למשל בזמן תחזוקה.
12. שינויים בתקנון
אנחנו יכולים לעדכן את התקנון. הנוסח שחל על הזמנה הוא הנוסח שהיה באתר ביום ההזמנה.
13. דין ושיפוט
על התקנון חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.